Умный профсоюз, перестройка

7 октября 2026 года в Сочи, в отеле Sea Galaxy, состоялась конференция «ПрофОцифровка», посвященная цифровому маркетингу и развитию современных профсоюзных сервисов. Мероприятие прошло в рамках интеллект-форума «Профсоюзы. XXI век». Организатором выступило Агентство «Домовой и Партнеры».

Эксклюзивным партнером конференции выступил Банк ПСБ. Партнерами мероприятия стали Профсоюз работников здравоохранения РФ и типография «Сити Бланк».

Главным вопросом конференции стал не выбор очередной программы или платформы, а результат, ради которого профсоюз внедряет технологии. Как цифровизация помогает защищать интересы работников, укреплять доверие, повышать вовлеченность и делать пользу от членства понятной каждому человеку? Именно с этой позиции участники рассмотрели стратегию, коммуникации, автоматизацию и практический опыт профсоюзных организаций.

Конференцию открыли приветственные выступления заместителя председателя ФНПР, главного редактора газеты «Солидарность» Александра Владимировича Шершукова, генерального директора Агентства «Домовой и Партнеры», главного редактора журнала «ПрофОцифровка» Алексея Владимировича Дмитриева и председателя ППО ПСБ, начальника Управления социального благополучия Департамента персонала банка Светланы Викторовны Светличной. Ведущим мероприятия стал Дмитрий Александрович Чуйков.

От отдельных инструментов — к стратегии

Один из старейших рекламистов на интернет-рынке России  Кирилл Эрикович Готовцев посвятил выступление тому, как сделать работу профсоюза понятной, а опыт руководителя — передаваемым. В центре обсуждения оказалась связь между проблемой работника, действиями профсоюза и доказанным результатом. Коммуникации в этой системе помогают человеку увидеть пользу, а стратегия — превратить личный управленческий опыт в принципы и решения, которыми может пользоваться вся команда.

Практический пример такого подхода представила секретарь ЦК Профсоюза работников здравоохранения РФ Ольга Викторовна Жанкевич. Цифровая трансформация организации началась с разработки информационной политики и брендбука, а затем — методологии и пятилетней стратегии совместно с Агентством «Домовой и Партнеры». Единый профсоюзный идентификатор, сайт, сервисный портал, контакт-центр и цифровой пресс-центр рассматриваются здесь как части общей системы взаимодействия с человеком, а не самостоятельные, не связанные между собой продукты.

ПрофID360: управление, коммуникации и сервисы в единой системе

Алексей Владимирович Дмитриев представил развитие экосистемы ПрофID360, объединяющей работу с членами профсоюза, документооборот, управление организацией, аналитику и специализированные сервисы. В основе подхода — возможность поэтапного внедрения решений под реальные задачи профсоюза и их интеграции с уже используемыми системами.

Среди представленных инструментов — «ПрофПлан» для планирования, создания и публикации контента, «Периметр» для управления обработкой персональных данных, ПрофБот для прямой коммуникации с членами профсоюза, а также решения для охраны труда, регистрации коллективных договоров и электронного документооборота. Отдельное внимание было уделено персонализированным коммуникациям: разные группы работников должны получать информацию и предложения, соответствующие их интересам и жизненным ситуациям.

Продолжением этой логики стало представленное видение сервиса «ПрофУслуги». Его задача — выстроить понятный путь от жизненной ситуации человека к подходящей услуге, оформлению обращения и получению результата. Такой подход переносит акцент с внутреннего устройства цифровой системы на удобство её использования членом профсоюза.

Практика профсоюзов: от информирования до охраны труда

Значительную часть конференции составили кейсы, показывающие применение цифровых инструментов в повседневной работе.

Председатель ОППО АО «Черномортранснефть» Наталья Юрьевна Петлеванная рассказала об использовании ПрофБота для информирования и вовлечения работников. По представленным данным, акция «60 лет — 60 призов» привлекла более 850 участников и около 600 новых подписчиков официального канала организации в МАКС. При этом розыгрыш стал началом постоянного взаимодействия: бот используется для массовых сообщений, викторин, обучения и помощи с документами.

Председатель ППО ООО «Харампурнефтегаз» Алексей Викторович Бородай представил развитие ПрофСОТА — системы, в которой замечание по охране труда проходит весь путь от выявления до подтвержденного устранения. Работа уполномоченных, структурных подразделений и службы охраны труда объединяется в одном процессе с контролем ответственности, сроков и результатов. Согласно оценке, приведённой в докладе, сокращение ручных операций позволяет высвобождать более 448 часов и экономить около 6 тысяч листов бумаги в год.

Основатель платформы «7 Элемент» Александр Сергеевич Самофалов показал, как мобильное приложение меняет взаимодействие с профсоюзом. Онлайн-обращения с отслеживанием статуса, цифровой профиль с историей действий и ИИ-ассистент позволяют объединить услуги и информацию в привычном для пользователя формате. В презентации также были представлены результаты работы: 100 выполненных обращений за последние 60 дней и более 150 уникальных диалогов с искусственным интеллектом за тот же период.

Председатель Московского профессионального союза работников физической культуры, спорта и туризма Юлия Сергеевна Дедкова посвятила выступление управлению персональными данными. Главный акцент — переход от наличия формального комплекта документов к пониманию реальных процессов: зачем собираются данные, где они хранятся, кто имеет к ним доступ и какие подрядчики участвуют в обработке. Представленный подход связывает цели обработки, согласия, документы и действия сотрудников в единой системе.

Председатель Межрегиональной профсоюзной организации Татнефть Профсоюз Рифдар Рифкатович Хамадьяров представил опыт перехода от учётной базы к цифровому профилю члена профсоюза. С 4 августа 2026 года текущий учёт в организации переведён в Битрикс24, а реестр развивается как основа системы, объединяющей сведения о человеке, полученной поддержке и участии в мероприятиях. В мобильном приложении уже работают подача заявки на вступление в профсоюз и регистрация на мероприятия. 

Обучение и социальное благополучие как ценность членства

Секретарь ЦК Профсоюза работников лесных отраслей РФ Екатерина Жановна Кислова рассмотрела обучение как инструмент вовлечения и удержания членов профсоюза. Для активистов и штатных специалистов это возможность освоить навыки, упрощающие работу, для рядовых членов — получить дополнительные возможности профессионального развития. Отдельной темой стало применение искусственного интеллекта на семинарах и стратегических сессиях, где участники сразу используют новые инструменты для решения реальных задач.

Программа также включала выступление Светланы Викторовны Светличной об экосистеме социального благополучия и её влиянии на качество жизни человека в условиях социального партнёрства. Дмитрий Александрович Гаврин, руководитель Центра по работе с федеральными органами исполнительной власти и бюджетными учреждениями ПАО «Банк ПСБ», представил комплексное предложение для зарплатных клиентов — членов профсоюза.

«Польза» и журнал «ПрофОцифровка»: продолжение профессионального диалога

Вечерняя программа продолжила разговор о развитии профсоюзного сообщества. Участникам представили «Пользу» — сервис деловой поддержки председателей профсоюзных организаций. Он объединяет деловые завтраки, конференции, семинары, вебинары, базу знаний и возможности для профессионального общения и обмена опытом. Важная составляющая — доступ к инструментам управления профсоюзом на базе ПрофID360. Отдельное направление сервиса — персональный помощник председателя для решения рабочих и повседневных вопросов.

Подробнее о «Пользе»: https://profid360.ru/polza/

Еще одним событием стала презентация журнала «ПрофОцифровка» — проекта Агентства с кейсами цифровизации. Издание продолжает тематику конференции и создаёт дополнительную возможность знакомиться с опытом организаций, изучать подходы коллег и находить решения для собственной работы.

«Цифровой Авангард»: лауреаты премии

В рамках мероприятия состоялось вручение премии «Цифровой Авангард», посвящённой цифровым инициативам профсоюзов. Церемония стала частью программы, объединяющей обмен практическим опытом и признание работы команд, развивающих современные профсоюзные решения.

Лауреатами премии стали:
«Прорыв года в цифровизации» — ППО АО «ПНТЗ» ГМПР.
«Лучшая цифровая экосистема» — Профсоюз работников здравоохранения РФ.
«Лучший цифровой сервис для членов профсоюза» — Межрегиональная профсоюзная организация Татнефть Профсоюз.
«Цифровая школа активиста» — Забайкальская краевая организация Общероссийского профсоюза образования.
«Автоматизация рутины» — ППО ООО «Харампурнефтегаз» Нефтегазстройпрофсоюза России.
«Цифровая коммуникация и PR» — Профсоюз работников здравоохранения РФ.
«Цифровой лидер» — Жанкевич Ольга Викторовна.

В номинации «Народный выбор» места распределились следующим образом:
1 место — Профсоюз работников здравоохранения РФ.
2 место — Забайкальская краевая организация Общероссийского профсоюза образования.
3 место — Московский профессиональный союз работников физической культуры, спорта и туризма.